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吉克隽逸称酒店客房内有异响,员工解决不力引发消费者质疑

发布日期:2024-05-28 03:07:13

据最新报道,日前,吉克隽逸入住的某知名度假酒店客房内出现异响,经多次反映仍无法解决,遭到消费者吐槽。

据称,吉克隽逸入住的这家酒店是以高大上定位的度假酒店,却出现多处问题,其中最为明显的是客房内的异响。据消费者反映,每当晚上睡觉时,房间内会出现明显的钻头声,影响沉睡质量,多次向前台反映但未能得到妥善解决。直到吉克隽逸通过微博吐槽后,酒店员工才从中牵头解决问题,但已经引发大量消费者的质疑。

对于此事,酒店方回应称,钻头声是由于下方地铁工程施工所致,经多次处理已经得到了妥善解决。但由于前期的解决不力,吉克隽逸也因此发布了微博进行了吐槽,引发了广泛关注。对于酒店方的解释,依旧有大量消费者表示不信任,认为酒店应该在第一时间给予妥善的解决。

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