新零售，顾名思义，是指以数字化、集成化、智能化等新手艺手段为基础，通过数据洞察、细腻化运营、完善连系线上和线下的新型零售模式。在原来的零售业之上加一些互联网的手艺，一直挖掘消耗潜力，从而实现新的商业价值。也很容易明晰，新零售是数字化信息手艺与实体商业的深度融合，是电子商务与实体零售在广度和深度上的新领域。
随同着互联网的急速生长，新零售模式于2016年正式被阿里巴巴提出。彼时的新零售是多元化的看法，有对实体线下店肆举行刷新或搭配电商线上行使数据提升服务水平的新零售看法。不外经由这些年的深入挖掘，新零售已经被赋予了更多的内在和形式。
新零售的焦点头脑就是从消耗者的需求出发，对生产、交付、销售、服务等全历程举行全方位优化，针对差异用户举行个性化运营，打造最靠近用户需求的产物和服务。另外，新零售还融合了人工智能、大数据、区块链等手艺，通过全面感知消耗者行为和情形信息，实现消耗者需求感知、供应链协同、智能交互等方面的深度优化。
到未来，新零售必将成为零售行业的新主流，从而推动整个零售业的提高。细腻化市场运营、智能场景保障和高效的物流运输等将是未来新零售一直生长的焦点驱动力。