近期，白岩松惊讶瞒报事件引发了公众对于舆情应对的关注，引发广泛的社会讨论。
据了解，由于金融行业的一次内幕消息泄露，白岩松所负责的中央电视台新闻节目在播出时没有对外通报，由此引发了一系列的风波。
时下，各个行业都有可能遭受类似的舆情危机，如何应对舆情，成为企业必须掌握的能力之一。而本次事件中，白岩松的采访技巧和风格，交代事实的态度，都为舆情处置提供了一个很好的案例。
众所周知，无论是新闻报道还是企业的公关，提供真实、准确的信息是最基本的要求，而且对于遭受危机的企业或媒体来说，坦诚布公、及时响应、尊重外部舆论等方面的处理都至关重要。当企业受到危机时，最重要的是要及时采取行动，尽可能减少损失，同时应该根据不同情况，采取不同的舆情应对策略。
在这场不可避免的网络战役中，公信力和声誉是最为宝贵的资产。白岩松在面对舆情危机时，披露内情，快速回应，时刻准备着在各个平台上做出回应，其舆情危机应对的做法值得借鉴。
舆情危机无论大小，都需要企业具有应对的意识和能力。如果企业能够对危机有清醒的认知，及时采取行动，倾听和回应公众的诉求，那么一场危机也就能化险为夷。